2022-09-08 10:37:53 0
在商业领域，存在着截然不同的两种道路：“宽门”与“窄门”。
“宽门”通常已经拥有发展的基础，走宽门是一条捷径，能够节省许多的力气，这导致许多公司都热衷于选择宽门，但是从宽广开始反而会越走越窄，市场竞争力的比拼让原本缺乏明确方向的企业陷入迷茫，无法投入更多的精力集中于品牌、产品和服务的打造。而“窄门”通常指代领域专业化、难度高、进门难、入局者少、路渐行渐开阔的行业。硬核技术创新之于激光自动化应用的企业而言，便是窄门。
作为激光及自动化行业的技术创新者，马丁特尼尔从开拓激光应用技术的那一刻开始，便做好了一头扎进“窄门”的准备。
以技术变革，推动激光应用落地
激光加工装备领域非常重视研发。马丁特尼尔自成立以来就不断探索开拓行业应用领域，不断适应市场需求变化，把握时代脉搏，不仅在核心技术掌握、创新技术研发方面建树颇丰，在应用领域开发方面也十分强势。推动行业技术精进与良性发展的进程中，马丁特尼尔稳坐行业头部地位。
公司总部研发中心规模有3000平方米，拥有行业内十几年的设计工程师队伍和优秀管理团队，成熟精湛的技术和经验丰富的技术人员，研发团队与浙江大学、深圳大学有企校合作。在研发成果上，公司拥有100多项专利及软件著作，如软件方面有“智能无人编程”等，硬件结构方面如“激光喷码工件翻转装置”等，研发技术达到国内外先进水平。
这些年，公司紧跟应用行业发展趋势，自主研发的激光切割机、激光打标机、铣刀切割机、激光焊接机、激光钻孔机等产品在行业内始终保持技术领先地位，性能卓越，能够为国内外众多知名企业提供专业的激光加工解决方案。
服务靠前，获取持续成长行而有效的“王牌”
除激光切割机、激光打标机等单一产品外，如今市场规模更大的是基于激光加工装备的解决方案，激光应用场景将更加丰富。
因此，从企业盈利能力与市场需求考虑，建立健全的售后服务或将是企业的又一破局之路。在供应环节，马丁特尼尔早已打通了从产品生产到出库的工序，减少生产过程的周转、运输等浪费，提升生产效率和生产能力，更大限度缩短交付周期。同时已建立完善的服务体系，通过设立于各洲(欧洲，亚洲，美洲，非洲)的服务中心，和遍布全球的销售网络，建立了健全、高效的服务网络，为客户提供24小时售后服务。凭借着完善的服务体系，马丁特尼尔获取了持续成长行而有效的“王牌”，持续为激光应用及客户的具体要求牵线塔桥。
公司能够自动按照服务区域快速分配技术支持工程师，技术支持工程师通过系统电话联系客户，预约上门服务时间，然后到现场查看和解决问题，问题解决后客服会及时对客户进行售后回访，客户也可提交服务评价。通过售后系统，马丁特尼尔将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化，从而不断提升售后服务时效和质量。
未来，马丁特尼尔将继续向工艺革新要效率，以硬核技术谋发展，以专业服务拓市场，赋能客户综合降本，在“窄门”的激光应用领域深耕开拓，塑造新的增长曲线，也为工业制造业转型升级贡献力量。
